kb44 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") kb44 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("kb44", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং এটি kb44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় দৃঢ় প্রতিজ্ঞাবদ্ধ।

এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। এছাড়াও আপনার ডেটা সম্পর্কিত অধিকার ও সেগুলো প্রয়োগের পদ্ধতিও এখানে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

kb44-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

kb44 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

উপরে উল্লিখিত তথ্যের বাইরে কোনো সংবেদনশীল তথ্য (যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্য তথ্য) সংগ্রহ করা হয় না।

kb44 নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাই, পেমেন্ট ফর্ম বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডেটা, যেমন — আইপি ঠিকানা, কুকিজ, সেশন লগ, গেম ইভেন্ট ইত্যাদি।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) এবং পরিচয় যাচাই সেবা থেকে প্রাপ্ত সীমিত তথ্য, যা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• ডিভাইস ও ব্রাউজার ডেটা: ওয়েব বিশ্লেষণ সরঞ্জামের মাধ্যমে সংগৃহীত অ্যানোনিমাইজড ব্রাউজিং ও ডিভাইস তথ্য।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সঠিকভাবে পরিচালনা করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে, যা আইনি বাধ্যবাধকতা এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করে আরও ভালো অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করতে।
• যোগাযোগ: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রমোশনাল অফার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ধরন শনাক্ত করে প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ করতে।

নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe প্রমুখ গেম স্টুডিওর সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত, তদন্তকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ পাওয়া গেলে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ বা প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে অ্যানোনিমাইজড আকারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে পূর্বে অবহিত করা হবে।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো পরিস্থিতিতে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।

kb44 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে কুকিজের ধরন ও উদ্দেশ্য বর্ণনা করা হলো:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ইত্যাদি। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, থিম ও ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সংক্রান্ত অ্যানোনিমাইজড পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে kb44 নিম্নোক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা-অ্যাট-রেস্ট এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সার্ভার স্তরে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা)।
• নিরাপত্তা লগ: ৯০ দিন।

নির্ধারিত সময় অতিক্রান্ত হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

kb44 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) এবং পেমেন্ট সেবার (bKash, Nagad, Rocket, Upay) সংযোগ রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা kb44-এর নীতি থেকে ভিন্ন হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলো সম্পর্কে জানার জন্য:

• প্রতিটি পেমেন্ট সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি তাদের নিজস্ব ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।
• গেম প্রদানকারীরা গেম-সংক্রান্ত ডেটা নিজেদের সার্ভারে সংরক্ষণ করতে পারে।
• এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য পরিচালনার জন্য kb44 দায়ী নয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা তথ্য সর্বদা ন্যূনতম পরিমাণে সীমাবদ্ধ রাখা হয় এবং চুক্তির মাধ্যমে তাদের তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা নিশ্চিত করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়। KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স দ্বিতীয়বার যাচাই করা হয়। যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি kb44 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।

kb44 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনসমূহ কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে অবহিত করা হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদানের জন্য আপনাকে অনুরোধ করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে সর্বদা প্রদর্শিত থাকবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার প্রচেষ্টা করব। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সময় একটু বেশি লাগতে পারে, তবে আমরা সর্বদা আপনাকে অগ্রগতি সম্পর্কে আপডেট রাখব।